ONOAYO Legal
Política de reembolso
Última actualización: agosto de 2026
Los productos ONOAYO se venden en Amazon. Esta página reúne lo que publicamos sobre devoluciones, cambios y reembolsos.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Sólo vendemos productos en Amazon, por favor, consulte la política de devolución y cambio de Amazon.
No podemos procesar devoluciones y reembolsos para pedidos de más de 30 días.
Para los problemas de calidad que solo pueden resolverse mediante el intercambio, como daños en las piezas internas, grandes puntos negros y puntos amarillos en la pantalla de proyección, aún brindamos servicio de reemplazo, pero debemos cobrar una cierta tarifa de acuerdo con su período de garantía restante y el valor del producto. En general, podemos ofrecerle un cupón de descuento especial en el que puede comprar un nuevo proyector directamente de Amazon como alternativa.
¿Cómo puedo devolver o intercambiar un artículo?
Si encuentras alguna dificultad al utilizar el proyector, por favor revisa nuestra página de soporte de producto.
Si necesitas ayuda, por favor completa nuestro formulario de servicio y nosotros organizaremos la reemisión, devolución o intercambio para ti.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Los servicios regulares de devolución e intercambio se realizan en Amazon, y los detalles dependen a menudo del estado del servicio de Amazon. La reedición de accesorios está sujeta a condiciones logísticas, por favor consulte a nuestro servicio al cliente.
