Preguntas de preventa
¿Cómo comprar sus productos?
Solo vendemos productos en Amazon, Puede encontrar fácilmente el botón de compra en la página del producto de nuestro sitio web
También puede buscar nuestros productos directamente en Amazon, por ejemplo “ONOAYO AY2pro Projector”.
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Sobre los pagos, el envío, la información del pedido
Solo vendemos productos en Amazon.
Puede consultar la información detallada sobre los pedidos, la logística, el pago en Amazon.
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¿Quiere comprar al precio más bajo o incluso gratis?
¡Estamos realizando una campaña promocional!
a sea que sea un influencer de las redes sociales o no, si está dispuesto a ayudarnos a promocionar el producto, le recompensaremos con cupones de descuento de al menos el 50% o incluso productos gratis.
Vea más información detallada en nuestra página de“Promoción”
¿Cuál es su política de garantía?
Nuestros productos disfrutan de una larga política de garantía oficial de 3 años .
Por favor , registre la información de su pedido en la ventana de garantía en el lado derecho de la página para activar la garantía .
Para productos elegibles para la garantía , le ofreceremos los siguientes servicios : .
1. Reemplazo o reedición gratuita de accesorios del producto (como control remoto , cable de alimentación , manual , etc.)
2. Proporcionar soporte técnico y actualización del sistema .
3. Devoluciones y cambios (ver nuestra política de devoluciones en detalle)
Por favor , registre la información de su pedido en la ventana de garantía en el lado derecho de la página para activar la garantía .
Para productos elegibles para la garantía , le ofreceremos los siguientes servicios : .
1. Reemplazo o reedición gratuita de accesorios del producto (como control remoto , cable de alimentación , manual , etc.)
2. Proporcionar soporte técnico y actualización del sistema .
3. Devoluciones y cambios (ver nuestra política de devoluciones en detalle)
La garantía de ONOAYO no incluye:
1. productos no comprados a Amazon
2. reparación o desmontaje no autorizado.
3. productos cuya garantía ha expirado.
4. no hay suficientes productos certificados de compra.
5. el producto o pieza en la que se ha cambiado la etiqueta de identificación o se ha eliminado la etiqueta de identificación.
6. daños al producto por incendios, inundaciones, rayos u otras formas de fuerza mayor.
7. debido al desgaste normal
8. ambiente inadecuado (incluyendo temperatura o humedad inadecuadas);
9. Productos perdidos o robados.
2. reparación o desmontaje no autorizado.
3. productos cuya garantía ha expirado.
4. no hay suficientes productos certificados de compra.
5. el producto o pieza en la que se ha cambiado la etiqueta de identificación o se ha eliminado la etiqueta de identificación.
6. daños al producto por incendios, inundaciones, rayos u otras formas de fuerza mayor.
7. debido al desgaste normal
8. ambiente inadecuado (incluyendo temperatura o humedad inadecuadas);
9. Productos perdidos o robados.
¿Cuál es su política de devolución e intercambio?
Sólo vendemos productos en Amazon , por favor , consulte la política de devolución y cambio de Amazon .
No podemos procesar devoluciones y reembolsos para pedidos de más de 30 días .
Para los problemas de calidad que solo pueden resolverse mediante el intercambio , como daños en las piezas internas , grandes puntos negros y puntos amarillos en la pantalla de proyección , aún brindamos servicio de reemplazo , pero debemos cobrar una cierta tarifa de acuerdo con su período de garantía restante y el valor del producto . En general , podemos ofrecerle un cupón de descuento especial en el que puede comprar un nuevo proyector directamente de Amazon como alternativa .
No podemos procesar devoluciones y reembolsos para pedidos de más de 30 días .
Para los problemas de calidad que solo pueden resolverse mediante el intercambio , como daños en las piezas internas , grandes puntos negros y puntos amarillos en la pantalla de proyección , aún brindamos servicio de reemplazo , pero debemos cobrar una cierta tarifa de acuerdo con su período de garantía restante y el valor del producto . En general , podemos ofrecerle un cupón de descuento especial en el que puede comprar un nuevo proyector directamente de Amazon como alternativa .
¿Cómo hago para reparar mi proyector dentro de la garantía?
Si encuentras alguna dificultad al utilizar el proyector, por favor revisa nuestra Soporte de producto page.
Si aún tiene preguntas, por favor complete nuestro Formulario de servicio y le responderemos lo antes posible.
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