プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様がonoayo.net（以下「本サイト」）をご利用の際、保証登録、またはサポートチームへのお問い合わせの際に、ONOAYO（「ONOAYO」「当社」）が個人情報をどのように収集、利用、共有、保護するかについて説明するものです。本ポリシーで説明する情報について、当社はデータ管理者として行動します。

ONOAYOプロジェクターはアマゾンで販売されています。本サイトでは製品の販売および決済処理を行っていないため、カード情報やお支払いに関する情報を本サイトで収集することはありません。

当社は、お客様へのサービス提供に必要な情報のみを収集します。

• 保証登録情報 ——ご記入いただく氏名とメールアドレス、購入証明となる17桁のAmazon注文番号、および対象製品。
• サポートに関する情報 ——サポートへのお問い合わせの際にご提出いただく、氏名、メールアドレス、注文番号、ご購入先、問題の内容、および添付いただいた画像など。付属品の再送を手配する場合には、ご提供いただく配送先住所も収集します。
• 技術情報 ——Cookieおよび類似技術により自動的に収集される、デバイスの種類、ブラウザ、IPアドレス、閲覧ページ。

当社は個人情報を以下の目的で利用します。

• 3年間保証の登録・有効化・管理
• サポートへのお問い合わせへの対応、技術サポートの提供
• 付属品の再送、返品・交換など、ご依頼いただいたアフターサービスの手配
• 不正防止とサイトのセキュリティ確保
• 当社に適用される法的義務の遵守
• サイトの改善、および同意いただいた場合のみのマーケティングメール送信（いつでも配信停止いただけます）

適用法が求める場合、当社は契約の履行、正当な利益、法的義務、お客様の同意のいずれかの法的根拠に基づいて処理を行います。

本サイトでは、サイトの機能に必要なCookieおよび類似技術を使用しているほか、お客様が選択された国などの設定を記憶するために、ブラウザ内に少量のデータを保存しています。

当社は、Googleが提供するウェブ解析サービスであるGoogleアナリティクスを使用し、訪問者による本サイトの利用状況を把握して改善に役立てています。Googleアナリティクスは、閲覧されたページ、滞在時間、ご利用のデバイスやブラウザの種類などの情報を記録するCookieを設定します。IPアドレスは匿名化されるため、これらの統計情報からお客様個人が特定されることはありません。広告目的でCookieを使用したり、他のウェブサイトを横断してお客様を追跡したりすることはありません。

Cookieおよびブラウザに保存されたデータは、ブラウザの設定で管理・消去いただけます。また、ブラウザでCookieをブロックしていただくか、Googleが提供するGoogleアナリティクス オプトアウト アドオンをインストールしていただくことで、アクセス解析を完全に拒否することもできます。

当社はお客様の個人情報を販売することはありません。事業運営を支援するサービスプロバイダーとのみ、必要な範囲で情報を共有します。

• 本サイトおよび社内サポートツールを運営するIT・ホスティング・分析プロバイダー
• 各種ご案内メール、および同意いただいた場合のマーケティングメールを配信するメール配信プロバイダー
• 付属品をお送りする必要がある場合の配送業者
• 法令上必要な場合、または当社の法的権利を保護するために必要な場合の関係当局

当社は複数の国のお客様にサービスを提供しているため、お客様の情報がお住まいの国以外で処理される場合があります。その場合、標準契約条項などの適切な保護措置を用いて、国際的に移転される情報を保護します。

当社は、3年間保証および保証に関連する技術サポートの提供、ならびに記録保持義務を満たすために必要な期間、保証登録記録を保持します。サポートに関するやり取りは、お問い合わせへの対応とサービス改善に合理的に必要な期間保持されます。情報が不要になった時点で、削除または匿名化いたします。

当社は、保有するデータの性質に応じた管理的・技術的・物理的な保護措置（通信の暗号化、アクセス制御、社員への最小権限アクセスなど）を講じています。通信や保存の方法に完全に安全なものはありませんが、当社はお客様の情報保護に努め、法律で求められる場合には情報漏えいについてお客様および関係当局にご通知いたします。

お住まいの地域によっては（例：欧州のGDPR、カリフォルニア州のCCPA/CPRAなど）、以下の権利を有する場合があります。

• 当社が保有するお客様の個人情報のコピーへのアクセス
• 不正確な情報の訂正
• 情報の削除請求
• 特定の処理への異議申し立てまたは制限
• ポータブルな形式での情報の受け取り
• 同意に基づく処理について、いつでも同意を撤回する権利
• これらの権利の行使を理由に不利益な扱いを受けない権利

これらの権利を行使される場合は、サービスフォームからご連絡ください。適用法が定める期間内にご対応いたします。また、お住まいの地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もございます。

本サイトは一般のお客様向けであり、16歳未満のお子様を対象としたものではありません。当社は、お子様の個人情報を意図的に収集することはありません。お子様が当社に個人情報を提供したと思われる場合は、サービスフォームよりご連絡ください。当該情報を削除いたします。

当社は本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。重要な変更は本ページ上でお知らせし、ページ上部の「最終更新日」が最新の改訂日を示します。更新後も本サイトのご利用を継続された場合、改訂後のポリシーが適用されるものとします。

プライバシーに関するご質問・ご依頼は、サービスフォーム、またはメール（[email protected]）よりお問い合わせください——すべてのメッセージは実在の担当者が確認し、ご返信いたします。