Questions avant-vente
Comment acheter vos produits?
Nous ne vendons des produits que sur Amazon, Vous pouvez facilement trouver le bouton d’achat sur la page du produit de notre site web
Vous pouvez également rechercher nos produits directement sur Amazon, par exemple “ONOAYO AY2pro Projector”.
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Paiements, expédition, informations sur la commande
Nous ne vendons nos produits que sur Amazon.
Vous pouvez vérifier les informations détaillées sur les commandes, la logistique, le paiement sur Amazon.
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Vous voulez acheter au prix le plus bas ou même gratuitement ?
Nous lançons une campagne promotionnelle !
Que vous soyez un influenceur des médias sociaux ou non, si vous êtes prêt à nous aider à promouvoir le produit, nous vous récompenserons avec des coupons de réduction d’au moins 50% ou même des produits gratuits.
Consultez plus d'informations détaillées sur notre page "Promotion"
Quelle est votre politique de garantie ?
Nos produits bénéficient d'une longue politique de garantie officielle de 3 ans .
Veuillez enregistrer les informations de votre commande dans la fenêtre Garantie sur le côté droit de la page pour activer la garantie .
Pour les produits éligibles à la garantie , nous vous offrons les services suivants : .
1. Remplacement gratuit ou réédition des accessoires du produit (tels que télécommande , cordon d'alimentation , manuel , etc.)
2. Fournir un support technique et une mise à jour du système .
3. Retours et échanges (Voir notre politique de retour en détail)
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1. Remplacement gratuit ou réédition des accessoires du produit (tels que télécommande , cordon d'alimentation , manuel , etc.)
2. Fournir un support technique et une mise à jour du système .
3. Retours et échanges (Voir notre politique de retour en détail)
La garantie ONOAYO ne couvre pas:
1 produits non achetés sur Amazon
2. Réparation ou démontage non autorisé.
3. Produits dont la période de garantie expire.
4. Produits sans preuve d'achat suffisante.
5. Identifier le produit ou la pièce dont l'étiquette a été modifiée ou dont l'étiquette a été retirée.
6. Dommages aux produits causés par un incendie, une inondation, la foudre ou toute autre forme de force majeure.
7. En raison de l'usure normale
8. Environnement inapproprié (y compris température ou humidité inappropriées);
9.Produits perdus ou volés.
2. Réparation ou démontage non autorisé.
3. Produits dont la période de garantie expire.
4. Produits sans preuve d'achat suffisante.
5. Identifier le produit ou la pièce dont l'étiquette a été modifiée ou dont l'étiquette a été retirée.
6. Dommages aux produits causés par un incendie, une inondation, la foudre ou toute autre forme de force majeure.
7. En raison de l'usure normale
8. Environnement inapproprié (y compris température ou humidité inappropriées);
9.Produits perdus ou volés.
Quelle est votre politique de retour et d’échange?
Nous vendons uniquement des produits sur Amazon , veuillez consulter la politique de retour et d'échange d'Amazon .
Nous ne pouvons pas traiter les retours et les remboursements pour les commandes de plus de 30 jours .
Pour les problèmes de qualité qui ne peuvent être résolus que par échange , tels que les dommages aux pièces internes , les gros points noirs et les points jaunes sur l'écran de projection , nous fournissons toujours un service de remplacement , mais nous devons facturer un certain montant en fonction de votre période de garantie restante et de la valeur du produit . En général , nous pouvons vous offrir un coupon de réduction spécial où vous pouvez acheter un nouveau projecteur directement sur Amazon comme alternative .
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Comment faire réparer mon projecteur sous garantie ?
Si vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation du projecteur, veuillez consulter notre Support produit page
Si vous avez encore des questions, veuillez remplir notre Formulaire de service et nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
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